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Direkt zum Team – keine Hotline, keine Warteschleife. Wir greifen Anliegen sofort auf und priorisieren dringende.
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Wir melden uns werktags in der Regel noch am selben Tag.
Für uns sind Kunden keine Nummern – jeder erreicht uns direkt,
ohne Callcenter, ohne Warteschleifen, dafür verbindlich und schnell.
Kontakt & Direktwege
Ohne Hotline-Schleifen, ohne Umwege. Schreiben, anrufen oder vorbeikommen – wir melden uns werktags in der Regel am selben Tag.
Schildern Sie kurz Ihr Anliegen – gerne mit Screenshots oder Hinweisen. Wir antworten strukturiert mit den…
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HASEWERK
Albert-Einstein-Str. 1
49076 Osnabrück
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Senden Sie uns einfach eine Nachricht – wir melden uns zeitnah mit einer ersten Einschätzung zurück.
Anfahrt & Öffnungszeiten
HASEWERK UG (haftungsbeschränkt)
Albert-Einstein-Str. 1
49076 Osnabrück
- Montags bis Freitags
- 09:00 – 18:00 Uhr
- Samstag / Sonntags
- nach Vereinbarung
FAQ
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel reagieren wir an Werktagen noch am selben Tag – oft innerhalb weniger Stunden. Sollte Ihr Anliegen komplexer sein, melden wir uns mit gezielten Rückfragen und geben Ihnen direkt ein realistisches Zeitfenster für die weitere Bearbeitung. So wissen Sie immer, wann Sie mit einer Rückmeldung rechnen können.
Hilfe bei Notfällen außerhalb der Zeiten?
Ja, wir bieten eine 24/7-Notfallhilfe, die ausdrücklich auch von Nicht-Kunden genutzt werden kann. Egal ob ein Server nicht mehr startet, eine Webanwendung ausfällt oder ein Sicherheitsvorfall vorliegt: Sie erreichen direkt unser Administratoren-Team – ohne Callcenter oder lange Wartezeiten.
Können wir vorab AVV und NDA schließen?
Selbstverständlich. Wir arbeiten strikt nach DSGVO-Richtlinien und schließen mit allen Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab. Wenn gewünscht, vereinbaren wir zusätzlich eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) – gerne auch schon vor dem ersten Gespräch. So sind Ihre Daten und Ideen von Anfang an abgesichert.
Welche Infos helfen für die Ersteinschätzung?
Besonders hilfreich sind: eine kurze Beschreibung Ihres Ziels, der aktuelle Stand (z. B. bestehende Systeme, Technologien, Stacks), ein gewünschter Zeitrahmen sowie – falls möglich – ein grober Budgetkorridor. Mit diesen Informationen können wir Ihr Projekt realistisch einschätzen und Ihnen schon beim Erstkontakt eine fundierte Rückmeldung geben.
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